Aller au contenu
BeLocal

Déclaration d’accessibilité

Établie le 27 octobre 2026

Digiflow Agency, éditeur de BeLocal, cherche à rendre son service accessible à toutes et à tous. Cette déclaration suit le modèle prévu par le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) et s’applique au site belocal.digiflow-hub.com, pages publiques et espaces connectés compris.

BeLocal est l’outil interne de l’agence Digiflow pour gérer les fiches Google de ses clients sous mandat. La vente SaaS par abonnement est suspendue.

État de conformité

BeLocal est non conforme avec le RGAA, version 4.1. Aucun audit de conformité n’a été réalisé : il n’existe donc aucun taux de conformité à publier. Les corrections déjà livrées s’appuient sur les critères du RGAA 4.1 et des règles WCAG 2.1 de niveau AA, sans valeur d’audit.

Résultats des tests

Aucun audit, interne ou externe, n’a encore été mené. Les vérifications réalisées à ce jour sont automatisées :

  • tests de pages et de composants exécutés avec Vitest, rendus dans jsdom et analysés par axe-core (règles WCAG 2.0 et 2.1 de niveaux A et AA, et bonnes pratiques) ;
  • contrastes des couleurs de texte calculés avec la formule de luminance des WCAG (seuil 4,5:1) ;
  • contrôles du code HTML des e-mails transactionnels : langue, titre, titre principal, tableaux de mise en page, textes de lien, partie texte brut et contrastes.

Ces tests détectent une partie seulement des défauts possibles et ne remplacent ni un audit ni des essais avec des utilisatrices et utilisateurs.

Parcours repris

Les parcours suivants ont été revus en référence au RGAA 4.1 pendant la démarche d’accessibilité en cours :

  • Pages publiques : Accueil, connexion, mot de passe oublié, enquêtes de satisfaction et pages établissement : lien d’évitement, repères de page, formulaires étiquetés, erreurs annoncées, contrastes.
  • Avis Google : Boîte de réception des avis : filtres nommés, liste structurée, brouillons de réponse, traitement par lot, clavier et focus.
  • Communication client : Contacts, groupes, imports, campagnes e-mail et relances d’enquête : formulaires, tableaux, messages d’état et d’erreur.
  • Pages introuvables et erreurs : Page introuvable et page d’erreur : titre focalisé à l’arrivée, explication et liens de reprise.
  • Sélection et création d’un espace : Sélecteur d’espaces et création d’une entreprise depuis une fiche Google Business Profile.
  • Compte agence : Navigation, portefeuille, formulaires et tableaux de l’espace agence.
  • Pages légales et audit gratuit : Lien d’évitement et contenu principal unique, sommaire des pages légales, erreurs du formulaire d’audit reliées aux champs et annoncées.
  • Collecte d’avis et présence publique : Enquêtes, modèles de réponse, objectifs d’avis et contenu public : navigation, formulaires, retours d’état et contrastes.
  • Publications et statistiques : Création et suivi des actualités Google, statistiques et rapport de présence locale : formulaires, tableaux et navigation.
  • Compte, équipe et connexions : Paramètres de l’entreprise, accès de l’équipe et connexions Google : formulaires nommés, navigation et retours d’état.
  • E-mails et pages de lien : E-mails transactionnels et pages ouvertes depuis leurs liens : langue, titres, textes de liens, contrastes et messages de reprise.
  • Accueil du tableau de bord : Cadre de navigation, menu mobile, recherche et indicateurs : clavier, focus, liens d’évitement et annonces.
  • Widgets intégrés : Widgets d’avis et d’informations pratiques : titres, liens, contrastes et restitution des états ; leur page d’accueil externe reste hors de notre contrôle.
  • Compte personnel et rapports client d’agence : Compte personnel, sécurité et rapports mensuels imprimables : navigation, formulaires, titres et tableaux.
  • Pages d’administration reprises : Pages opérationnelles de l’administration : titres, formulaires, contrastes et retours d’état ; cette reprise ne couvre pas tous les écrans.

Contenus non accessibles et limites connues

  • Aucun audit de conformité RGAA n’a été réalisé, ni en interne ni par un organisme externe : aucun taux de conformité n’est publié.
  • Les lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) et la navigation au clavier n’ont pas été testés manuellement dans de vrais navigateurs.
  • Le rendu réel des e-mails dans les messageries (mode sombre, Outlook, applications mobiles) n’a pas été vérifié ; les campagnes rédigées par les entreprises clientes dépendent de leur contenu.
  • L’édition détaillée de la fiche entreprise, certains réglages IA et notifications, le parcours Abonnement et le cockpit administrateur/pilotes restent à reprendre ou à valider : leurs lots d’accessibilité ne sont pas encore fusionnés.
  • Les services tiers ouverts depuis BeLocal (paiement Stripe, connexion et fiches Google, OpenStreetMap) relèvent de l’accessibilité de leurs éditeurs.
  • Les widgets intégrés par les entreprises sur leur propre site dépendent aussi de la page qui les accueille.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 27 octobre 2026. Elle est mise à jour à chaque évolution de l’accessibilité du service.

Technologies utilisées

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript (React et Next.js)
  • WAI-ARIA

Environnement de test

Tests automatisés exécutés avec Node.js, Vitest, jsdom, Testing Library et axe-core (via jest-axe). Aucune vérification n’a été faite avec une combinaison réelle de navigateur et de lecteur d’écran.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • axe-core
  • Testing Library
  • calcul des contrastes selon les WCAG 2.1

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à contact@digiflow-agency.fr ou utilisez le formulaire ci-dessous pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Indiquez la page concernée et le problème rencontré.

Signaler un obstacle

Votre signalement

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Pour vous répondre. Format attendu : nom@domaine.fr.

Adresse de la page ou nom de l’écran, par exemple « Tarifs » ou https://belocal.digiflow-hub.com/tarifs.

Ce que vous cherchiez à faire, ce qui vous en a empêché et, si vous le souhaitez, votre navigateur et votre aide technique (lecteur d’écran, zoom, clavier seul…).

Votre signalement est transmis par e-mail aux seuls administrateurs BeLocal pour vous répondre ; il n’est pas enregistré en base et son contenu n’est pas journalisé. Détails à la section « Signalement d’un défaut d’accessibilité » de la politique de confidentialité.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service, et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

Déclaration d’accessibilité · BeLocal